سياسة الخصوصية

Derlo Consulting & Protection
المالك: Marc Derlich
Klettenweg 3
50226 Frechen

الهاتف: +49 179 3932834
البريد الإلكتروني: info@derlo-cp.de

يُستضاف هذا الموقع لدى شركة Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA (ويُشار إليها فيما يلي باسم «Vercel»). وتقدّم Vercel الصفحات عبر شبكة خوادم عالمية؛ وعادةً ما يحصل الزوار من أوروبا على الصفحات من خوادم في أوروبا. وتعمل وظائف الخادم، مثل معالجة نموذج الطلب، في فرانكفورت أم ماين بألمانيا؛ أما عمليات إعادة التوجيه واختيار اللغة فيتولاها مركز البيانات الأقرب إليكم. وعند فتح أي صفحة، تعالج Vercel البيانات الضرورية تقنيًا لتقديم الموقع وحمايته من الهجمات:

• عنوان IP للجهاز الذي يرسل الطلب
• تاريخ الوصول ووقته
• عنوان الصفحة المطلوبة وحجم البيانات المنقولة
• رمز حالة الاستجابة
• الصفحة التي زرتموها قبل ذلك ⁦(Referrer)⁩، إذا أرسلها المتصفح
• المتصفح ونظام التشغيل ⁦(User-Agent)⁩، وكذلك إعداد اللغة في المتصفح

الأساس القانوني هو المادة ⁦6⁠(1)⁠(f)⁩ من اللائحة العامة لحماية البيانات. وتتمثل مصلحتنا المشروعة في تقديم الموقع بشكل آمن ومستقر وسريع. وتُحذف السجلات التي يمكننا الاطلاع عليها في حسابنا لدى Vercel تلقائيًا بعد يوم واحد على الأكثر؛ وقد تحتفظ Vercel ببيانات الاتصال الشبكي مدة أطول لصدّ الهجمات وإساءة الاستخدام (vercel.com/legal/privacy-policy). وشركة Vercel معتمدة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ⁦(EU-US Data Privacy Framework)⁩؛ وتستند عمليات نقل البيانات إلى الولايات المتحدة إلى قرار الكفاية الصادر عن المفوضية الأوروبية في 10 يوليو 2023 (المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

يقدّم مزوّد الاستضافة لدينا Vercel (انظر قسم الاستضافة) الخطوط والصور ومقاطع الفيديو من نطاقنا الخاص. ولا يتصل متصفحكم لهذا الغرض بخوادم Google ولا بأي مزوّد خارجي آخر.

نعرض في بعض الصفحات تقييمات من ملفنا التجاري على Google. ويجلب خادمنا هذه التقييمات عبر واجهة Places API ضمن Google Maps Platform؛ والجهة المزوّدة هي Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2، أيرلندا. ويتلقى متصفحكم التقييمات من خادمنا. كما يجلب خادمنا صور الملفات الشخصية لكاتبي التقييمات من Google من جديد عند كل فتح للصفحة، ويمررها إلى متصفحكم دون تخزينها. ولا تُنقل عند تحميل الصفحة أي بيانات خاصة بكم إلى Google. ولتقييد عدد مرات الجلب، يحصيها خادمنا لدى خدمة Upstash التابعة لشركة ⁦Upstash, Inc.⁩؛ ولا تُخزَّن سوى أرقام، دون أي بيانات عنكم. الأساس القانوني هو المادة ⁦6⁠(1)⁠(f)⁩ من اللائحة العامة لحماية البيانات. وتتمثل مصلحتنا المشروعة في أن نعرض على المهتمين بخدماتنا التقييمات الواردة في ملفنا التجاري على Google.

نعرض البيانات التي نشرها كاتبو التقييمات علنًا على Google: الاسم أو اسم الملف الشخصي، وصورة الملف الشخصي، ورابط الملف الشخصي على Google، والتقييم بالنجوم، والنص، والتاريخ التقريبي. ولا نخزّن هذه البيانات؛ بل تُجلب من Google من جديد عند كل زيارة. وإذا حذف كاتب التقييم تقييمه على Google أو عدّله، ينعكس ذلك هنا أيضًا. ويحق لكاتبي التقييمات الاعتراض على عرضها وفق المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات (info@derlo-cp.de). ويخضع محتوى Google Maps لبنود الخدمة الإضافية في Google Maps وسياسة خصوصية Google.

الروابط المؤدية إلى Google، مثل «جميع التقييمات على Google» و«كتابة تقييم» والروابط إلى المراجعات الفردية أو إلى ملفات كاتبي التقييمات على Google، تفتح صفحات تابعة لشركة Google. وتسري على هذه الصفحات سياسة خصوصية Google.

عندما تراسلوننا عبر نموذج الطلب، نعالج ما تقدّمونه من بيانات حول المناسبة والموعد والمكان ونطاق المهمة، ورسالتكم، إضافة إلى اسمكم ورقم هاتفكم أو عنوان بريدكم الإلكتروني. ولا يخزّن النموذج الطلب على الموقع، بل يرسله إلينا بالبريد الإلكتروني.

وينطبق الأمر نفسه عندما تتواصلون معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. وتصل الطلبات المرسلة عبر النموذج أو البريد الإلكتروني إلى صندوق بريدنا الإلكتروني، الذي تشغّله لصالحنا شركة IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur، بصفتها معالجًا للبيانات. ونستخدم بياناتكم لمعالجة طلبكم وتوضيح أي استفسارات لاحقة، ولتنفيذ التكليف إذا تم الاتفاق عليه. والأساس القانوني هو المادة ⁦6⁠(1)⁠(b)⁩ من اللائحة العامة لحماية البيانات إذا كان طلبكم يهدف إلى إبرام عقد معنا (مثلًا بشأن الحماية الشخصية أو تأمين الفعاليات أو دورة تدريبية)، وفي غير ذلك المادة ⁦6⁠(1)⁠(f)⁩ من اللائحة العامة لحماية البيانات؛ وتتمثل مصلحتنا المشروعة في الرد على الطلبات. وللرد عليكم نحتاج إلى اسمكم ورقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني؛ ومن دون هذه البيانات لا يمكننا معالجة طلبكم. كما يجب ملء جميع الحقول غير المعلَّمة بكلمة «اختياري» حتى يمكن إرسال النموذج. ونرجو ألا تذكروا في النموذج إلا ما يلزم للاستشارة الأولية؛ أما التفاصيل السرية، مثل ما يتعلق بصحتكم أو بتهديد محدد، فيسعدنا مناقشتها معكم شخصيًا. ونحذف الطلبات التي لا تُفضي إلى تكليف بعد 6 أشهر على الأكثر من آخر رسالة. وإذا تم الاتفاق على تكليف، نحتفظ بالمراسلات التجارية لمدة 6 سنوات، وبالفواتير وسائر المستندات المحاسبية لمدة 8 سنوات (المادة ⁦147⁠(1)⁩ و(3) من قانون الضرائب العام الألماني ⁦(AO)⁩؛ والأساس القانوني هو المادة ⁦6⁠(1)⁠(c)⁩ من اللائحة العامة لحماية البيانات)، ثم نحذفها.

زر WhatsApp رابط بسيط. ولا يُفتح WhatsApp إلا عندما تلمسونه أو تنقرون عليه؛ وقبل ذلك لا تُنقل أي بيانات إلى WhatsApp. والجهة المزوّدة هي WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5، أيرلندا. وإذا راسلتمونا هناك، نعالج رقم هاتفكم واسم ملفكم الشخصي ومحتوى رسائلكم للرد على طلبكم (المادة ⁦6⁠(1)⁠(b)⁩ من اللائحة العامة لحماية البيانات، وفي غير ذلك المادة ⁦6⁠(1)⁠(f)⁩). ويعالج WhatsApp في هذه الحالة بيانات وصفية (مثل التوقيت وبيانات الجهاز) بصفته جهة مسؤولة مستقلة، وقد ينقل بيانات إلى WhatsApp LLC وشركة ⁦Meta Platforms, Inc.⁩ في الولايات المتحدة استنادًا إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. وتسري على حذف الرسائل المدد المذكورة أعلاه. للاطلاع على التفاصيل: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. وإذا لم ترغبوا في ذلك، يمكنكم التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو النموذج.

عندما تتقدّمون بطلب للعمل معنا، سواء عبر النموذج أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp، نعالج بياناتكم ومستنداتكم، مثل الاسم وبيانات الاتصال والسيرة الذاتية والمؤهلات ووثائق الإثبات وفق المادة 34a من قانون تنظيم المهن الألماني ⁦(GewO)⁩، وذلك لنقرّر بشأن التعاون معكم. والأساس القانوني هو المادة ⁦6⁠(1)⁠(b)⁩ من اللائحة العامة لحماية البيانات. ونرجو ألا ترسلوا إلينا شهادة حسن السيرة والسلوك ⁦(Führungszeugnis)⁩ إلا إذا طلبناها صراحةً. وإذا لم يتحقق التعاون، نحذف مستنداتكم بعد 6 أشهر من إبلاغكم بعدم القبول؛ ونحتفظ بها طوال هذه المدة لنتمكن من الدفاع في مواجهة أي مطالبات محتملة (المادة ⁦6⁠(1)⁠(f)⁩ من اللائحة العامة لحماية البيانات). ولا نحتفظ بها مدة أطول إلا بموافقتكم، مثلًا لمهام مستقبلية. وإذا تحقق التعاون، نستخدم بياناتكم لتنفيذه (المادة ⁦6⁠(1)⁠(b)⁩ من اللائحة العامة لحماية البيانات)، ونحذفها بعد انتهائه ما لم تكن هناك التزامات قانونية بالاحتفاظ بها. وفيما يخص وسيلة الإرسال (النموذج، أو صندوق البريد الإلكتروني لدى IONOS SE، أو WhatsApp)، تسري المعلومات الواردة في قسم «التواصل» على نحو مماثل.

لا يضع هذا الموقع سوى ملف تعريف الارتباط الخاص باللغة، الموضّح في قسم «اختيار اللغة وملف تعريف الارتباط الخاص باللغة»، ولا يضعه إلا عندما تختارون لغة. ولا نستخدم أي خدمات للتحليل أو التسويق؛ لذلك لا نطلب منكم أي موافقة.

عندما تختارون لغة من قائمة اللغات (في رأس الصفحة أو القائمة أو تذييل الصفحة)، نحفظ هذا الاختيار في ملف تعريف الارتباط derlo_lang. ولا يحتوي هذا الملف إلا على رمز اللغة (de أو en أو ar)، ولا يسري إلا على هذا الموقع، ويُحذف تلقائيًا بعد 12 شهرًا على الأكثر. وما دام موجودًا، لا نعيد توجيهكم تلقائيًا إلى نسخة لغوية أخرى. وهذا الملف لا غنى عنه لاختيار اللغة الذي طلبتموه صراحةً؛ ولا يتطلب ذلك موافقتكم (المادة ⁦25⁠(2)⁩ رقم 2 من قانون TDDDG). والأساس القانوني للمعالجة هو المادة ⁦6⁠(1)⁠(f)⁩ من اللائحة العامة لحماية البيانات، أي مصلحتنا المشروعة في تقديم الموقع باللغة التي اخترتموها. ويمكنكم حذف ملف تعريف الارتباط هذا من متصفحكم في أي وقت.

الاختيار التلقائي للغة: إذا فتحتم صفحة باللغة الألمانية ولم تتضمن إعدادات اللغة في متصفحكم (ترويسة «Accept-Language» في بروتوكول HTTP) اللغة الألمانية، نعيد توجيهكم إلى الصفحة نفسها باللغة الإنجليزية أو العربية، وفقًا لهذه الإعدادات. ولا نستخدم هذه المعلومة لهذا الغرض إلا عند فتح الصفحة المعنية؛ ولا نخزّنها في ملف تعريف ارتباط ولا في أي ملف تعريفي (وبشأن سجلات الخادم، انظر قسم «الاستضافة وسجلات الخادم»). كما نتحقق، استنادًا إلى البيانات التي يرسلها متصفحكم تلقائيًا (معرّف المتصفح، ونوع الطلب ومصدره)، مما إذا كان الطلب قادمًا من خارج هذا الموقع: فلا نعيد أبدًا توجيه الطلبات الصادرة من داخل الموقع ولا الطلبات التي تجريها محركات البحث. ولا دور لعنوان IP أو للموقع الجغرافي في ذلك. ويمكنكم في أي وقت اختيار لغة أخرى من قائمة اللغات. والأساس القانوني هو المادة ⁦6⁠(1)⁠(f)⁩ من اللائحة العامة لحماية البيانات؛ وتتمثل مصلحتنا المشروعة في عرض الموقع عليكم بلغة تفهمونها.

لكم تجاهنا الحق في:

• الاطلاع على بياناتكم المخزّنة (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
• تصحيح البيانات غير الصحيحة (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
• محو البيانات (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
• تقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
• نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
• سحب الموافقة بأثر مستقبلي (المادة ⁦7⁠(3)⁩ من اللائحة العامة لحماية البيانات)

لا نعتمد على اتخاذ القرارات بصورة آلية، بما في ذلك التنميط (المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

ويحق لكم أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات (المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات). والسلطة المختصة بنا هي مفوضة ولاية شمال الراين-وستفاليا لحماية البيانات وحرية المعلومات ⁦(Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen)⁩، وعنوانها: Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

لأي استفسار بشأن بياناتكم، يكفي أن تراسلونا على info@derlo-cp.de.

حق الاعتراض وفق المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات

إذا عالجنا بيانات استنادًا إلى مصلحة مشروعة (المادة ⁦6⁠(1)⁠(f)⁩ من اللائحة العامة لحماية البيانات)، يحق لكم الاعتراض على ذلك في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعكم الخاص.

الاتصال بهذا الموقع مشفّر بالكامل ببروتوكول TLS (ويظهر ذلك من البادئة https في عنوان الصفحة ومن رمز القفل في المتصفح). كما نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتكم من الفقدان والتلاعب والوصول غير المصرّح به.

تاريخ آخر تحديث: أكتوبر 2026. ونحدّث هذه السياسة كلما تغيّر الموقع أو الخدمات المستخدمة أو الوضع القانوني.